导语：

在刚刚过去的2018年国庆“黄金周”，全国人民的旅行热情再一次被引爆。商务部数据显示：今年国庆假期全国共接待国内游客7.26亿人次，同比增长9.43%；实现国内旅游收入5990.8亿元，同比增长9.04%。旅游经济尤其是在线旅游市场的高速增长，让旅游业呈现出蓬勃的发展趋势。

正文：

在线旅游市场高速增长催生了多元化的旅游需求，游客偏好趋于分散、行为各不相同，让“如何通过精准营销抓住市场机遇“成为了众多旅游营销人员正在面临的难题。作为互联网领域的领先企业，腾讯拥有高达10.4亿的微信月活跃账户和超过8亿的QQ账户，能够利用流量、数据与技术、场景覆盖等优势，为旅游行业营销带来强大助力。

10月16日，在“2018文旅中国博览会-文旅营销大会”上，腾讯社交广告旅游政务行业负责人殷华阳现场分享了腾讯社交广告针对旅游行业营销痛点所提出的解决方案，帮助旅游行业切实实现高效全链路营销。

腾讯社交广告旅游政务行业负责人殷华阳现场分享旅游行业营销解决方案

本次文旅营销大会汇集包括腾讯社交广告、途牛、马蜂窝等头部旅游品牌高层在内的500多位来自旅游行业的重量级嘉宾。腾讯社交广告与众多行业专家共享行业经验，并为旅游行业未来营销发展积极建言。

         赋能旅游商业，腾讯社交广告全方位洞察游客需求

即将于下月迎来20周岁生日的腾讯公司，现已成功覆盖超过10亿全国互联网用户。腾讯社交广告能够基于腾讯丰富的社交场景、数据洞察和强大的技术，通过“心脑手”的连接力在旅游市场帮助众多旅游品牌建立与游客的亲密连接。

殷华阳现场表示：“对目标客户精准传达自身特色、牢牢把握在途营销机遇，是旅游营销制胜的关键。腾讯社交广告将借助腾讯自然的社交场景、大数据与移动营销基因，通过位置追踪和心智追踪为更多旅游行业企业提供精准的客户解读与触达，帮助旅游行业企业在完整的旅游营销环节中实现客源发掘。”

为解决游客在各个旅游阶段旅行偏好分散的难题，腾讯社交广告推出了全链路旅游营销解决方案：

           旅游前期：预判游客旅行行为，帮助旅游品牌发掘潜客

在旅游前期，游客通常会就目的地进行信息搜集与攻略研究。在此阶段，腾讯社交广告能够基于反映真实人群想法的社交大数据与反映他们历史旅行踪迹的位置大数据，通过独创的“双维空间模型”深入洞察游客需求，实现对游客旅行行为的预判，帮助旅游品牌发掘潜在客户。

           旅游筹备期：精细的旅游标签体系，助力品牌精准触达人群

旅游筹备期中的游客，常常在预订景点门票、住宿等制定出行规划等环节产生选择困难。腾讯社交广告建立并持续升级垂直旅游标签体系，根据用户的旅游线路及场景，划分为国内游、周边游、主题游和交通、酒店、旅游等项目，对决策期旅游人群精细分类进而帮助品牌主进行更好的广告投放，精准触达目标人群。

           旅游中期：精准的在途营销，为本地商户定向引流

越来越多的游客喜欢在旅行途中灵活规划自己的行程。腾讯社交广告以深入的数据洞察能力，帮本地商户找到对的消费用户，并通过LBS定向投放和微信卡券、小程序等功能，为本地商户在对的时间和地点定向引流，实现精准的品牌曝光和效果转化。

           旅游后期：覆盖面广的小程序、公众号，帮品牌进行口碑营销

在旅程结束后，腾讯社交广告还能通过小程序、公众号等方式帮助商家实现口碑营销，促进客户沉淀，实现商家良好声誉的口口相传。

         社交助力客流盈门，如何实际驱动客流？

在过去几年内，腾讯社交广告旅游行业解决方案通过打造全链路营销生态，已为众多旅游品牌带来显著营销成效。

在助力地区旅游曝光度提升上，广西旅游发展委员以一段极富广西风土人情的朋友圈广告视频，精准投放至广西本地与重点目标城市的旅游爱好者的朋友圈；在广西特有的“三月三”节日前夕，另一支充满广西特色的广告投放，进一步向受众展示了秀丽广西的动态之美。两支视频以超过3043万的视频播放量为广西旅游“圈粉”，为广西地区旅游业赚足曝光。

在单个旅游目的地营销方面，尝鲜社交营销新玩法的台儿庄古城，全年投放实现超过2700万次曝光。为在景区淡季吸引更多客流，台儿庄古城针对旅游过大年人群，设计“过年就去台儿庄”营销方案，并在腾讯社交广告投放，吸引众多游客前往古城畅享中国年。

除台儿庄外，合肥万达乐园、崇州地中海水上乐园等热门目的地也通过LBS推广功能，精准触达本地目标客群。其中，合肥万达乐园单次广告投放就吸引1.13万名粉丝关注官方公众号，通过社交广告快速带动公众号涨粉。

在酒店营销方面，三亚亚龙湾万豪度假酒店以展现家庭齐聚度假的轻松朋友圈文案及温馨图片素材，推广“三代同游立享五折”的家庭度假产品。该广告一经推出，即为公众号涨粉5385名，朋友圈广告总互动点击率高达13.9%。

         洞观旅游市场真相，大数据揭示长效增长的秘密

在注重业绩增长的同时，旅游业从业者更需着眼发掘市场的真实需求，才能牢牢把握营销良机。以深入的数据洞察为优势的腾讯社交广告，还能通过对大数据的分析为旅游业从业者提供营销指导，助力其发掘真实的商机。

不久前，腾讯社交广告在区域营销峰会西安站上发布了《大数据洞观西安游客》旅游洞察报告。报告以腾讯社交大数据为依托从多个维度展示了“网红旅游之城”西安的旅游真相。其中，不少“西安旅游网红”的热度表现与大数据下的真实表现存在鲜明落差：

           “摔碗酒”、“毛笔酥”等网红小吃携手摔出西安热门美食排行榜前十。

           被寄予厚望的网红类景点仅在西安热门景点排行榜上占有三个席位，且无一进入前三。

           将西安送上网红宝座的18-24岁的年轻新生代，并非西安旅游主流消费人群，其消费能力较弱，也大多使用2000-3500元价位的中档手机，海外旅游兴趣也集中在成本较低的亚洲国家。

这份报告中，腾讯社交广告用映射着西安游客真实偏好的大数据，帮助当地商家冲破“网红”幻象，洞察游客真正偏好，从而科学地寻找旅游商机。

不止是西安，在游客旅行偏好分散的情况下，整个旅游市场诸多方面也存在不少需要被打破的“幻象”。腾讯社交广告将进一步利用大数据能力，以全面的旅游数据，帮助更多旅游品牌和商家寻找旅游市场真正的消费趋势和商机，实现生意的长效增长。

想要拥有网红景区般的客流，其实并不难。未来，腾讯社交广告将继续利用多维社交场景和数据洞察等优势，利用全链路旅游营销解决方案帮助旅游品牌进行精准营销，抓住当前在线旅游市场高速发展新机遇。

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