机票搜索技术发展多年,各家元搜索引擎公司都在努力研发更加智能的搜索技术,利用新的技术产品带给用户更棒的体验。近日,全球最大的GDS Amadeus高调宣布与来自中国的旅游元搜索引擎iGola战略合作的消息,两家公司将结合前沿技术,共同研发使机票搜索更具启发性的国际机票智能搜索技术,并逐步产生基于搜索的智能化推荐。
iGola CEO 张岩与 Amadeus EMEA VP Decius Valmorbida
元搜索引擎公司都能让用户在一个平台上集成搜索、比价、跳转购买多家供应商的产品,对于有既定目的地和出发时间的用户来说,他们能快速获得最适合的飞行方案和最优惠的机票价格。但稍微分析一下就不难发现,大部分旅客是在开始搜索之后才脑洞大开,在一次面向5000名美国旅客的调查中有54%的人回答说他们在开始搜索前并不知道要去哪里旅行(调查结果来自于2014年Google“决定之旅”)。我们从生活中的经验也可感知大多数用户真正的需求并不是非得3.15-3.20从广州到东京往返,而是3月初-3月中旬出发均可,去东京、京都、大阪均可。可见,有一类需求是用户确定大致的目的地或者出发时间后的多方案高效对比,这个尚未被满足的需求,是智能搜索技术首要解决的问题。
iGola将应用Amadeus Extreme Search技术,在“飞去哪”和“何时飞”这两种场景中,使搜索结果能更好地回答旅行者的疑问: 我应该飞去哪里旅行?我何时能获得最好的价格?
比如“6月去哪里旅行”,iGola给到旅行者最佳的解决方案,从细节功能上看,主要包括:
1)从北京去世界各目的地的模糊搜索,查看飞往各地的价格;
2)用户依照旅行兴趣选择适合的目的地,比如“户外”、“海岛”或者“城市”;
3)临近始发地的其他出发地的价格和飞行组合对比,比如乘坐商务舱从北京去巴黎,系统可以添加临近的西安出发做对比。
4)北京去巴黎多日期出行价格比较,也就是我们常说的价格日历、价格走势功能。
“飞去哪”和“何时飞”非常类似于Google Flights的灵活目的地搜索服务,两者最大的区别在于Google Flights只提供信息却几乎不提供预订,而在iGola可以便捷购买。不难看出对比传统的已知时间、目的地的机票搜索功能,iGola搜索技术上升了一个层次,着重激发旅行者的出行灵感,显得更为智能。
iGola之前利用人工智能技术对跨航空公司、跨航空联盟的航班进行智能分拆和重新组合,产生独有的低价组合,此类组合被称为iGolaFare。未来Amadeus virtual interlining技术的应用将使iGolaFare更加有自信被称为“最低票价”。因为Amadeus virtual interlining技术是独一无二的,它使用机器学习的方法连接没有签署协议的航班、航空公司、航空联盟之间的数据,产生以最低价为导向的运价方案,iGolaFare将大大增加覆盖的航线和区域,便利精打细算的旅行者。
双方的合作还包括针对机票价格趋势预测、飞行顺序优化、全球航班及酒店点评信息等应用开展联合研发。机票价格预测工具在中国旅游市场尚未起步,iGola抢先争夺这块蛋糕。凭借Amadeus提供的海量历史数据和分析航司定价策略,可实现准确率较高的价格预测功能。但是仅有价格预测并不能帮助用户买到便宜机票,因为预订还得考虑舱位数据、数据可靠性和机上设施等因素,票价预测可以看作是辅助预订的一部分。未来,iGola“辅助订购”不仅能帮助跨国别的用户克服网站跳转困难、语言不通、支付不便利等障碍,还能预测机票价格的走势,能更好的帮助用户安排行程。
飞行顺序优化本质是多个目的地的排列组合,因为计算量巨大,在全球范围内几乎没有人提供此项服务;全球航班及酒店点评信息因为没有标准化的评价体系,各种评价纷繁杂乱,这两个应用都是用户需要、却缺乏优秀的服务提供者。相比较传统元搜索引擎,iGola更希望加快创新的步伐。
iGola创立于2014年,总部位于中国广州。与skyscanner、momondo、kayak等元搜索引擎相比知名度尚弱,因为其突出的创新能力受到用户青睐。此次Amadeus高调宣布与其合作,引起国际航旅行业的关注。
“iGola是一家极具创新能力的公司,他们真的很专注于为旅游爱好者提供简单便捷的用户体验和超高价值的信息,跟他们合作让创意实现是一件让人兴奋的事。”Amadeus Leisure & Online Travel(在线休闲旅游)部门主管SebastienGibergues说。
iGola CEO张岩表示:“iGola的目标是为全球用户提供实时准确的信息,通过专业、智能、高效的搜索工具让旅游爱好者方便快捷地计划旅行,从而少花时间在电脑前搜索,多花时间去世界探索,Amadeus在技术上非常强大,我们双方的战略合作将使旅游预订更具启发性。”
此次战略合作,是iGola继去年完成A+轮1.3亿人民币融资后,与国际先进技术合作的积极进展。此次合作也有助于Amadeus建立一个一切以用户为核心的、个性化服务场景下的新一代分销平台。
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