殷勤待客，悉心写就唐拉传奇

　　在长安街的晨光中开始一天的工作

　　又在京城的暮色中结束

　　在小小的礼宾台前

　　接待五湖四海的来客

　　接听世界各地的电话

　　指导旅游路线

　　精心安排用车

　　他是很多客人最信赖的朋友

　　他是北京唐拉雅秀酒店的金钥匙礼宾司郭帅

　　每一次恰到好处的握手

　　每一次发自内心的微笑

　　他的服务总是自然而亲切

　　为求婚的年轻人安排鲜花

　　为过生日的小男孩送上蛋糕

　　为来华庆祝金婚的英国老夫妇

　　准备了值得回忆的中国之旅

　　传奇不是剧集中跌宕起伏的故事

　　是不忘初心的执着，是朴实无华的温暖

　　他在平凡的岁月中，闪烁着不凡的光芒

　　坚持品牌 真诚服务

　　坚持唐拉雅秀品牌个性化与定制化服务水准是她一直以来的信念，她就是天津中心唐拉雅秀酒店前厅部前台经理兼值班经理张雪婷。

　　针对每个客人不同的需求及喜好，她提供最贴心的服务，用真诚和周到的“人性化”服务赢得客人的肯定，时刻保持的热情也让客人享受到宾至如归的住宿体验。

　　不光是对待客人，张雪婷作为前台经理，坚持为前台新人进行认真全面的培训，乐于培训优质人才，提高员工们的综合素质，以更好的服务客人。

　　平凡的工作，不平凡的对待，不变的信念让她在工作岗位上绽放光彩。

　　党员榜样 让自己的故事更加精彩

　　罗新艳是海航华之旅的一名员工

　　同时，她也是一名优秀的共产党员

　　她说，在海航华之旅的一千多个日日夜夜

　　炼就了一个全新的她

　　曾经的她，对于旅游行业一无所知，业务生疏、技能薄弱，与客户的交流也常常感到力不从心。

　　但是，她始终没有忘记自己的初心，希望在旅游行业有一番作为，一名优秀的共产党员也不允许自己轻言放弃。

　　她不断钻研业务，遇到不懂的问题请教前辈和同事，不错过任何一个细节，遇到挫折不畏惧。慢慢地，她拥有了更多信赖自己的客户。

　　成功，从来不会来得轻而易举，坚持信念，不忘初心，继续前行!

　　（以上图片均来自海航酒店集团，使用解释权归其所有）

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