在酒店业内有这么一句话：得会员者得天下。吸引一个新顾客所耗费之成本约相当于保持一个老客户的5倍，因此，会员营销——维持顾客忠诚，挖掘顾客的后续消费力和终身消费价值——成为众多酒店品牌运营中不可忽视的重要一环。而在这方面，被评为中国最受欢迎酒店品牌以及荣获“最具投资价值品牌”----宜尚酒店，平均出租率保持90%以上，为同行竞相仿效，其到底源于哪些高明之处呢?

　　取舍有道、聚焦核心会员

　　宜尚酒店时尚外观门头

　　随着经济消费需求不断升级，酒店的核心目标群体也在变化，以注重品质与性价比的商旅人士成为消费主流人群。很多酒店费尽心思，以各种促销、赠送等方式广招会员，极力扩大会员基数时，来者不拒沙泥俱下的结果，往往只是收获了一些为一时的促销而来的非核心会员。宜尚酒店是东呈国际集团旗下倾力打造的标准中端商务连锁酒店品牌，众所周知，连锁酒店有强大的中央客源输出能力，保障门店入住率，优化丰富会员权益。对于出差频繁的精英商旅人士而言，长期使用反而可享受到最优惠的价格，以更低的价格享受更优待的礼遇，完美切合高性价比兼具高品质的价值追求，宜尚酒店精准锁定目标人群、聚集核心会员，会员营销自然事半功倍。

　　与时俱进、超出会员期望

宜尚酒店标准大床房

　　粉丝经济时代，宜尚酒店的营销以不妥协的精神进行永无止境的会员新体验探索，持续创造全新的惊喜式体验，绝对俘获会员芳心是的绝招。宜尚酒店凭借东呈国际成熟的“黑科技”技术，会员可以直接通过手机实现从预订、选房、支付预订、退房、开发票等一系列的消费服务流程，入住/退房时仅需刷在前台刷一下身份证即可，全程无须停留、无须等待。根据客人的需求，更加精准地进行产品调整，营销策划，会员权利等等。不断完善的平台建设，于提高顾客的满意度，在酒店的一些运营决策方面也发挥着重大的作用。

　　跨界合作，丰富会员权益

　　宜尚酒店：时尚跨界，满足客人的个性化需求

　　不仅于此，宜尚酒店站在东呈国际“巨人”肩上，更不断对会员体系进行延伸，通过与众多跨界领域进行合作，让会员享受到更多便利和权益：金融方面，拥有集金融功能与会员权益于一身的专属联名卡;娱乐方面，会员可在金逸影城及优酷等平台享有独特专属会员优惠和活动;出行方面，会员拥有骑行免费及接送机等种种特权….为会员构建住宿、出行、休闲、娱乐、商务等为一体的服务生态系统，其超前的创新意识及营销理念亦正是“与时俱进、想会员之未想”的真实写照。

　　客群盘活，线上线下相结合

　　在客群盘活方面，宜尚酒店充分结合大数据和营销经验，开展各种富有创意和传播性的走心活动，深得会员赞赏，从双十一创意的“拯救单身狗”，到平安夜圣诞PARTY嗨翻全场等等，既有暖心温情的节日关怀，又有妙趣横生的创意互动，吸引上百万会员参与，并带来可观的消费转化。

　　忠诚会员，是任何一个酒店品牌都渴望拥有的稀缺资源，宜尚酒店的精准会员营销独具一格，拥有高基数高质量的忠诚会员体系，在中端酒店市场及加盟投资领域一路凯歌，自然是情理之中、意料之内了。

　　图片来源：宜尚酒店

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